近。我们要回归到人，之前没有在移动互联的时代我们对顾客的感知并不明晰，我把主要的精力放在商品和场的运营上。但现在我们知道我们顾是谁的时，我们就能够顾客做深度的了解或者互动二，重场。场就是以产生很大吸引力的地方，就像我们用的过程，之前我说吃“亚洲第二页国产第一页”，我也看到非常强大，他们强大因为有巨量云的数。我酒店行业来我也有非常大的数据量，我们年有1亿的住人，会员有一千万。这些数跟不能比，但对酒店业来么能很好的运用，很好的挖掘，很好的加工，可能成为我己甚至整行业共享的资源，甚至跟其他的行业跨界

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等，曾发表专业文章文化差异品牌生命轨迹现实中的酒店投资与收购》饭店人力资源需求与国的旅游职业教育》等。彬国际店业职业经理人协会副秘书长亚洲旅游中国区总，泰中旅游酒店友好协会秘书长，上海嘉汇华美达广场大酒店总经理，酒店职业经理人杂志社常务理事。毕业于

店业型的重时期，希望为业同仁创一有深度更有开放度的交流平台，推动行业进，携手迈进新常态！从某种意义上说，在线分销商的人也酒店的人何将在线分商的人引流到酒店，成为酒店的忠实客户？近日，不少业的朋友圈这样几篇文章刷屏，酒店：为什么不向不?》酒店：

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会和旅企业的策略非常大的，因为它不只酒店业的业主，还旅游和代表国家战略层面的业主。于整个集团策略会部有有作用，尤其在英国投资?黄鹏：港旅是以旅游为主的发展战略，今年我立旅游为主业的发展战略，我们有酒店板块景区板块还有旅行社板块。酒店板块率先实现集团的“亚洲第二页国产第一页”王澍：最后一位发嘉是我们今天的重头戏，黄总也在酒店业里边的前辈，酒店行业里边有十几年运营方面的经验这大问题我留给，您不可以用句比较简单的话定义一下过去十几年国酒店的状况。黄鹏：大好!这是挺大的问题，要高度括。我感过去十年酒店市场来讲是飞发展的

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的商业模式，这有问题的关键。主持人王澍：我今天留下的二个题就给我的陈总，接下来的题想下宗总，我看到宗总加入之后在零售业也有很丰富的经验，我问到张家鹏的问题我想在这里重一下，就是商业临的困和折我酒店有一些什么样的启?宗翔新：大下午好!王问了我

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